mandanga!

Vías de escape (Cap. 1)

Marzo 26, 2004

Cuando el trabajo de uno exige estar todo el tiempo en contacto con personas de distinta índole, características y perfiles, es cuando surgen de esa mutua interacción nuevas formas de relacionarse.

Evocando las posturas laborales que cada uno manifiesta ante distintas circunstancias, noté en mí dos posturas absolutamente reprochables, pero con una eficacia sostenible:

1 - Evite molestias de personas ajenas a su trabajo

Ud. está trabajando medianamente fuerte. En el peor momento del día (cuando está a full) alguien ajeno a la oficina quiere hacerle una consulta sobre un asunto irrelevante, alguna pregunta "boba" o cuestiones que no manifiestan urgencia de ser resueltas en el momento.

Corra de un lado al otro por toda la oficina, pasillos y aledaños con celular en mano como si estuviera hablando por el mismo. A su vez, interrumpa a todos sus compañeros de trabajo para hacer cualquier tipo de pregunta (no importa el motivo o qué pregunta, solo hágalo). Mantenga su cara adusta y la mirada fija en cualquier otro punto (papeles, el techo, piso, horizonte) evitando cruzar miradas con el "individuo molesto".

2 - Como dar malas noticias a una persona sin ser corroído por la culpa:

Muchas veces debemos comunicar novedades no muy buenas de las cuales somos parte responsable ó simplemente personificamos al "mensajero que le van a cortar la cabeza". Nótese que en un buen diálogo es importante mirar a los los ojos. Eso demuestra no solo firmeza, sino tambien convencimiento de lo que se dice. Si Ud. es de "ablandarse" o no puede "sostener" la mirada ante tales circunstancias, proceda de la siguiente forma:

No mire a los ojos. Observe al sujeto a la cara, pero al sector delimitado entre la nariz y el labio superior. La persona no observará este detalle, sólo lo juzgará como un tipo frio, calculador ó H.D.P., pero nunca de "blandito".

En fin, posiblemente mas adelante siga posteando sobre el tema. Pero ahora me gustaría saber sus posturas...

naTán at 05:51 PM :: Comments (5) :: TrackBack (0)
« :: »

Comments:

mire doctor mi consulta es por lo siguiente...que hacemos con un asistente que no asiste? o sea...le pedimos cosas y no las hace o las hace todas mal?

muchas gracias por su atencion y escucho con mi vieja su radio todos los dias
Posted by: Ju at Marzo 27, 2004 11:28 AM

que posturas te gustaría saber de nosotros???
no sea indiscreto, pinzón...
Posted by: 99 at Marzo 27, 2004 01:25 PM

JU: Solo la puedo ayudar si Ud. es el asistente que no asiste...no sea cosa q levantemos la perdiz a quien no convenga. Siguiente llamado (Etchecopar way).

99: No soy indicreto. Aquí cada cual cuenta lo que quiera. No se autocensure y exponga su situacion....

Posted by: natán at Marzo 28, 2004 08:30 PM

Cómo imprimir "esa tapa de CD en la láser color sin que te miren feo": --> "Estoy controlando los niveles del toner, mandé esto de prueba porque están re saturados los colores, para ver qué tal sale". En el caso que te miren feo igual: --> agarrar la copia y decir: "me parece que algo en el fusor está fallando... ves que acá la copia no está brillante? (desviar la mirada de la copia y enfocarla al interlocutor con aspecto preocupado. al tiempo que se oculta la copia disimuladamente) hay que llamar al técnico, a esto le falta aceite o silicona". Lo siento si fue muy técnico.
Posted by: Baterflai at Marzo 29, 2004 02:12 AM